高难度的健康计划不能让客户满意

引用高额医疗费用的脆弱性高免赔额健康计划(HDHP)是一种健康保险计划,试图在可负担性和可用性之间取得平衡

通过HDHP,您可以通过接受更高的年度免赔额来降低保费,定义为个人保险金额为1,500美元或更高,家庭金额为3,000美元或以上

然而,凯撒家庭基金会(KFF)最近的一项研究表明,那些患有HDHP的患者不如其他医疗保健消费者满意,并质疑HDHP的价值

差异与总体评级和价值有关

当被问及他们如何评估他们的整体医疗保险覆盖率时,66%的HDHP持有者将他们的护理评为“好”(53%)或“优秀”(13%),而“不太好”(17%)或“穷人”(12%)

相比之下,85%的低免赔额计划将其覆盖范围评为“良好”或“优秀”

当被问及他们的计划是否为这笔钱提供了价值时,HDHP持有者的好的或优秀的反应降至37%,而免赔额降低的人则为68%

这应该是保险公司的一个重要问题,因为根据KFF的调查,40%的非团体保险登记者有较高的免赔额

(令人不安的是,另有17%的人不确定他们的免赔额,因此HDHP的数量可能更高

)那些患有HDHP的人往往有更高的收入,并且通常有资格通过交易所获得更少的补贴

在2015年,37%的KFF调查受访者的HDHP收入低于联邦贫困线(FPL)的250%,个人为11,770美元,两人家庭为15,930美元

但是,64%的可扣除计划较低的受访者属于低收入类别

KFF得出的结论是,只有36%的HDHP持有者可能会获得税收抵免,相比之下,56%的低免赔额计划持有者可以获得税收抵免

更高的收入应该能够承受更高的可扣除成本 - 那么问题是什么

似乎有太多人要么没有账户里的钱来支付更高的免赔额,要么只是拒绝使用它,并认为他们的保险只是为了超出免赔额的灾难性条件

这就解释了为什么有HDHP的受访者表示,与那些可扣除额度较低的人相比,他们更容易受到高额医疗费用的影响55%-22%

当被问及500美元或1500美元的假设医疗账单以及他们如何支付账单时,数量惊人的HDHP受访者表示他们根本无法支付账单,即使这是在他们的免赔额范围内

15%的人不能支付1500美元的账单,8%的人甚至不能支付500美元

一个更大的集团将借款支付账单,主要是通过信用卡支付,43%的借款支付1500美元的账单和28%的借款支付500美元

KFF调查没有探讨一个有趣的方面 - 健康储蓄账户(HSA)的存在与否,有趣的是要知道HSA的好处是否使HDHP更可取,或者是否存在与HSA考试

最后,收入似乎并不重要,因为高收入和低收入人士对HDHP的评级较低

它更多的是关于保费

人们似乎选择了一个计划,并不是因为它找到了保费与高医疗费用保护之间的最佳平衡,而是因为它为他们提供了最实惠的保费选择,无论他们在收入规模上的哪个位置

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